آمیخته بازاریابی آمازون

مقالات

آمیخته بازاریابی آمازون

مقالات
دکتر علی ناصر حجتی
1400 دی 20
آمازون یکی از بزرگ ترین خرده فروشان جهان می باشد که مجموعه وسیعی از کالاها مانند کتاب، بازی، لباس، فیلم و غیره را به فروش می رساند. آمازون 1298000 کارمند دارد و در آمد آن ها در سال 2020، 386 میلیارد دلار بود.

آمازون یکی از بزرگ ترین خرده فروشان جهان می باشد که مجموعه وسیعی از کالاها مانند کتاب، بازی، لباس، فیلم و غیره را به فروش می رساند. آمازون 1298000 کارمند دارد و در آمد آن ها در سال 2020، 386 میلیارد دلار بود.

آن ها نسبت به سال 1996 (سالی که فعالیت خود را آغاز کردند) پیشرفت زیادی داشته اند و توانسته اند در این مدت از رقبای خود پیشی گرفته و به رهبر بازار تبدیل شوند.

آن ها بیش از 300 میلیون کاربر فعال دارند.

شرکت آمازون به منظور آن که بتواند در حیطه کار خود پیشرو باقی بماند و دامنه محصولات خود را گسترش دهد، از سرمایه گذاری دقیق و خرید سایر کسب و کارهای کوچک استفاده می کند.

آن ها قیمت های رقابتی را به مشتریان خود ارائه می دهند.

همچنین مشتریانی که تصمیم می گیرند در بسته های مختلف حساب های آمازون ثبت نام کنند، از تحویل سریع بسته های خود بهره مند خواهند شد.

آمازون، خدمت رسانی به کشور هند را از ژوئیه سال 2013 آغاز کرد. آن ها در یک تصمیم عجیب تصمیم گرفتند که از کمپین تبلیغاتی، استفاده نکنند.

اکنون این سایت در رتبه‌ی 27ام، محبوب ترین وبسایت های هند قرار دارد و چیزی نزدیک به 2/4 درصد از مشتریان این شرکت، از کشور هند هستند.

سرمایه گذاری آمازون در کشور هند، بخشی از پروژه عظیم آن ها برای ارائه خدمات به طیف وسیع تری از مردم ساکن آسیا است.

1. محصول (Product) در آمیخته بازاریابی آمازون

آمازون یک شرکت تجارت الکترونیک بین المللی می باشد که از ابزارهای متصل به اینترنت مختلفی مانند تبلت، تلفن همراه، لپ تاپ و غیره استفاده می کند تا به مشتریان خود این امکان را بدهد تا با جستجوی محصولات مورد نظرشان در وبسایت آمازون، اقدام به خرید فوری آن ها نمایند.

سپس این محصولات با استفاده از شرکت های تحویل و توزیع، به دست مشتریان می رسند. این شرکت، به پایگاه بزرگی از محصولات تبدیل شده است مانند:

  • آمازون کیندل
  • کتاب ها
  • دی وی دی ها
  • تلفن همراه/تبلت
  • کنسول های بازی و سایر بازی ها
  • لباس های مردانه/ زنانه و بچه گانه
  • جواهرات
  • تجهیزات باغبانی
  • و غیره

شروع فعالیت های آمازون با فروش کتاب بود و امروزه به عنوان یکی از بزرگ ترین فروشندگان کتاب در دنیا شناخته می شود.

همین موضوع باعث شد تا آن ها، آمازون کیندل را نیز معرفی کنند که یک کتابخانه الکترونیکی به شمار می آید.

آمازون کیندل، انقلاب عظیمی در تبدیل کتاب های کاغدی به کتاب های الکترونیکی به وجود آورد. پس از موفقیت کیندل، این شرکت، کیندل فایر (تبلت آمازون) را نیز معرفی کرد.

یک محصول را در باکس جستجوی سایت آمازون، سرچ کنید. احتمال آن که آمازون، آن محصول را داشته باشد و یا در لیست ایجاد موجودی قرار دهد، بسیار خواهد بود.

با رشد آمازون، محصولات بیشتری نیز به سبد آن ها اضافه شد. آمازون نسبت به زمانی که تنها فروشنده کتاب بود پیشرفت های وسیعی کرده و محصولات دیگری را به سرعت به سبد محصولات خود اضافه کرده است.

سایت Ebay به عنوان یک سایت برای محصولات فنی شناخته می شود در حالی که سایت آمازون برای محصولات مرتبط با دانش، شناخته شده است.

آمازون به توسعه پایگاه محصولات خود ادامه داد به نحوی که در سال 2014، وارد بازار تلفن های هوشمند شد و فایرفون های خود را معرفی کرد. این تلفن، یک ماه پیش از عرضه Amazon Fire TV معرفی شد.

خود Amazon Fire TV یک گیرنده دیجیتال تلویزیون است که امکان پخش کانال های مختلف و همچنین پشتیبانی از دستورات گفتاری در حین جستجو را فراهم می کند.

2. مکان (Place) در آمیخته بازاریابی آمازون

در گذشته های نه چندان دور، سایت ها و شرکت هایی مشابه با آمازون وجود داشتند اما آن ها به دلیل عدم اعتماد کاربران، مجبور شدند تا فعالیت خود را متوقف نمایند.

با این وجود تصویر برند آمازون، این امکان را به آن ها داده تا با حضور گسترده خود، تلاش های گسترده ای در تحقیق و توسعه امنیت وبسایت، داشته باشند.

آمازون در اکثر کشورهایی که حضور آنلاین دارد، دارای پایگاه خدمات مشتریان است. آن ها همچنین در اکثر ایالت های کشور آمریکا نیز پایگاه خدمات مشتریان دارند. کارمندان این شرکت، رفتار آرام و دوستانه ای دارند.

3. ترویج (Promotion) در آمیخته بازاریابی آمازون

آمازون از تبلیغات تلویزیونی استفاده می کند اما اکثر این تبلیغات در کشور آمریکا پخش می شود. البته آمازون عمدتا از تبلیغات مبتنی بر وب استفاده می کند هر چند که آن ها از روش های دیگر تبلیغات مانند بیلبورد نیز استفاده می کنند.

آن ها همچنین از شبکه های تبلیغات آنلاین نیز استفاده می کنند تا هر زمانی که چیزی را در آمازون سرچ می کنید آگهی مشابهی در وبسایت های دیگر، مشاهده نمایید.

بازاریابی موتورهای جستجو و افزایش رتبه سایت در صفحه نتایج موتور جستجو نیز از دیگر استراتژی های تبلیغات هوشمند آمازون هستند؛ مؤسس آمازون توجه خاصی به این موضوع دارد و حتی نام این شرکت را با حرف “a” آغاز کرده است.

آمازون در کشور هند، توجه خاصی به تبلیغات شفاهی دارد. افرادی که درباره یک وبسایت جدید و مؤثر، با دوستان و خانواده شان صحبت می کنند، روش مناسبی برای جذب مشتریان جدید به حساب می آید.

البته آن ها از تبلیغات چاپی نیز برای افزایش آگاهی نسبت به حضور خود استفاده می کنند. با این وجود، آمازون نیاز به اجرای تبلیغات بیشتری در هند دارد چرا که اکثر تبلیغات آن ها، تحت الشعاع تبلیغات شرکت هندی فلیپکارت قرار می گیرند.

4. قیمت (Price) در آمیخته بازاریابی آمازون

قیمت های آمازون، رقابتی هستند. آن ها راه های کمی برای پیشرو ماندن نسبت به رقبای خود در اختیار دارند. به عنوان مثال اگه می خواهید کتابی بخرید، آمازون هم نسخه جدید و هم نسخه دست دوم آن را به شما پیشنهاد خواهد داد تا بتوانید با قیمتی که برای شما مناسب است آن را بخرید.

همچنین مشتریان می توانند با داشتن حساب پریمیوم، از تحویل سریع، بهره مند شوند. آن ها همچنین با استفاده از تعداد کم تر کارکنان می توانند در هزینه های خود صرفه جویی کنند.

آمازون این سیاست را به نحوی اجرا می کند که کارمندان باقی مانده، باتجربه هستند به همین دلیل، سود آنلاین آمازون افزایش می یابد.

با توجه به آن که افراد زیادی در هند به اینترنت دسترسی دارند، آمازون با رقابت شدیدی مواجه خواهد بود. آن ها با پایین نگه داشتن قیمت محصولات خود سعی دارند تا بخشی از این بازار رو به رشد را به خود اختصاص دهند.

برخی از رقبای سرسخت آمازون در این بازار Ebay، فلیپکارت و Snapdeal هستند.

0 دیدگاه

پاسخ بدهید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

مقالات خود را در زوپا منتشر کنید

محتوای تولیدی خود را برای ما ارسال کنید تا پس از تایید ان توسط کارشناسان زوپا آن را به نام خودتان منتشر کنیم

  • فایل خود را تنها با فرمت docx ارسال کنید.
  • هرکاربر می تواند در ماه دو محتوا را در زوپا منتشر کند.
جدیدترین مقالات زوپا