ابزارها و الگوهای کمپین که باعث جذب مشتری بیشتری می‌شوند.

مقالات

ابزارها و الگوهای کمپین که باعث جذب مشتری بیشتری می‌شوند.

مقالات
دکتر علی ناصر حجتی
1400 آبان 23
هدف از برنامه‌ریزی برای یک کمپین بازاریابی، شناسایی فعالیت‌های کانال‌های یکپارچه و مرتبط به منظور دست‌یابی به اهداف خود کمپین و تأثیرگذاری بر مشتریان می‌باشد. یک برنامه‌ی مؤثر دارای مفاهیم جذاب، تعاملی و قابل اشتراک است.

ابزارها و الگوهای کمپین که باعث جذب مشتری بیشتری می‌شوند.

بخش‌های اصلی الگوی برنامه‌ریزی کمپین، چه مواردی هستند؟

هدف از برنامه‌ریزی برای یک کمپین بازاریابی، شناسایی فعالیت‌های کانال‌های یکپارچه و مرتبط به منظور دست‌یابی به اهداف خود کمپین و تأثیرگذاری بر مشتریان می‌باشد. یک برنامه‌ی مؤثر دارای مفاهیم جذاب، تعاملی و قابل اشتراک است.

این نوع برنامه، از ابزارهای ارتباطات بازاریابی آنلاین و آفلاین و همچنین رسانه‌های دیجیتال استفاده می‌کند. برنامه‌ی کمپین معمولا یک برنامه‌ی کوتاه‌مدت برای جذب لید و افزایش فروش است که معمولا بر بازاریابی محتوا و برنامه‌های رسانه‌ای، متمرکز است.

برخی از مواردی که باید در یک کمپین جامع وجود داشته باشند:

  • اهداف واضح و واقع‌بینانه
  • استراتژی‌های بهتر از رقبا برای دست‌یابی به اهداف
  • جزئیات مختلف اقداماتی که باعث تبدیل استراتژی به عمل می‌شود.
  • شیوه‌هایی برای بررسی آن که طبق برنامه پیش می‌روید.

چه زمانی باید از برنامه‌ی کمپین بازاریابی استفاده کرد؟

برنامه‌ی کمپین بازاریابی باید به منظور افزایش حداکثری دامنه‌ی کمپین‌های آنلاین و جذب مشریان جدید، مورد استفاده قرار گیرد. برخی از اهدافی که باید برای طراحی کمپین‌ها تعریف شوند:

  • ایجاد آگاهی از برند و آشنایی با آن
  • عرضه‌ی محصول جدید
  • توزیع محتوا برای تولید لید به عنوان بخشی از بازاریابی محتوا
  • افزایش فروش محصول جدید
  • افزایش فروش در کمپین‌های تبلیغاتی با ارائه‌ی پیشنهادات تخفیفاتی

 

نحوه‌ی ساختاربندی برنامه‌ی کمیپن

·اهداف و ردیابی کردن

هدف ما از کمپین چیست و چگونه از رسیدن به آن مطلع می‌شویم؟

·هدف‌گیری و اطلاعات کمپین

می‌خواهیم به چه افرادی برسیم؟

·پیشنهادات و پیام کمپین

چگونه محصولات خود را موقعیت‌دهی می‌کنیم؟

‌‌‌کدام کمپین‌ها باعث جذب مخاطب بیشتری شده‌اند؟

·برنامه و بودجه‌ی کمپین رسانه‌ای

از کدام کانال رسانه‌ای استفاده خواهد شد؟

نحوه‌ی ادعام فعالیت‌ها چگونه است؟

·تولید دارایی کمپین

مدیریت دارایی‌ها برای تشکیل کمپین

·اجرای کمپین

به چه مورادی باید پیش از اجرای کمپین توجه کرد؟

 

مثالی برای الگوی برنامه‌ی کمپین

یک الگوی برنامه‌ی کمپین معمولا شامل موارد زیر است:

  • پروفایل و پرسونای مشتریان برای هدف‌گیری
  • پیشنهاد ارزش محصول
  • CTA
  • کانال‌های تبلیغاتی برای افزایش آگاهی و تشویق به اقدام
  • نحوه‌ی ارائه پیشنهادات توسط لندینگ پیج و سفر مشتری
  • جدول زمانی
  • بودجه
  • نحوه‌ی ایجاد و پرورش لید
  • نحوه‌ی ارزیابی و ارائه‌ی نتایج

پیشنهاد می‌شود تا از چهارچوب RACE برای اطلاع از برنامه‌ریزی کمپین خود استفاده نمایید. RACE، یک چهارچوب عملی است که به مدیریت و بهبود نتایج کمپین‌های بازاریابی دیجیتال کمک می‌کند.

 

چهارچوب RACE چیست؟

چهارچوب RACE، چرخه‌ی زندگی مشتری یا قیف بازاریابی را از ابتدا تا خرید، حفظ می‌کند. از RACE برای ردیابی فعالیت‌های بازاریابی یکپارچه‌ی خود برای دسترسی، اقدام، تبدیل و مشارکت استفاده می‌شود.

البته RACE، دارای مراحل اولیه‌ی ایجاد استراتژی و تنظیم هدف نیز می‌باشد.

·دسترسی (Reach)

شامل ایجاد آگاهی در بسترهای آفلاین و آنلاین برای افزایش ترافیک است. این کار شامل ایجاد تعاملات مختلف با استفاده از نقاط تماس متنوع می‌باشد.

·اقدام (Act)

هدف اصلی از اقدام، ایجاد لیدهای آنلاین است. این کار به منظور متقاعد کردن مشتریان، برای برداشتن قدم بعدی در سفر خود است.

اقدام می‌تواند شامل کسب اطلاعات درباره‌ی محصول یا جستجو برای مطالعه درباره‌ی محصول در وبلاگ باشد. برای افزایش تعامل می‌توانید از به اشتراک‌گذاری پست‌های وبلاگ در رسانه‌های اجتماعی استفاده کنید.

همچنین اهداف می‌توانند شامل ثبت نام کردن به عنوان عضو، ثبت نام در خبرنامه الکتریکی و حتی اضافه کردن محصول به سبد خرید باشند.

·تبدیل (Convert)

برداشتن قدم بعدی و پرداخت هزینه برای یک محصول از طریق بسترهای آنلاین یا آفلاین.

·تعامل (Engage)

ایجاد ارتباط طولانی‌مدت با مشتری از طریق حضور در رسانه‌های اجتماعی، ایمیل، تعامل مستقیم، اشتراک‌گذاری محتوا و فروش مجدد محصولات به او رخ می‌دهد. نیاز است تا میزان مشتریان فعال و رضایت هر مشتری را نیز رصد نمایید.