تأثیر جستجوی صوتی و هوش مصنوعی مکالمه‌ای بر سئو

دستیار هوشمند صوتی به یکی از وسایل مهم خانه‌های مردم جهان تبدیل شده‌است. دلیل این رواج، توسعه‌ی جستجوی صوتی و هوش مصنوعی مکالمه‌ای است. در حقیقت پیش‌بینی می‌شود که نزدیک به 50 درصد از جستجوهای صورت گرفته در اینترنت در سال آینده از طریق جستجوی صوتی خواهد بود. به دلیل قابلیت صوتی این شیوه‌ی جستجو، نمایش برند و سایر لینک‌ها به صورت بصری، دشوارتر از گذشته شده‌است. همین نکته باعث شده تا جستجوی صوتی و هوش مصنوعی مکالمه‌ای، نقش مهمی در آینده‌ی تغییرات سئو داشته باشند. در ادامه‌ی این مقاله به بررسی این موضوع خواهیم پرداخت. با ما همراه باشید.

جستجوی صوتی چیست؟

جستجوی صوتی یک فناوری نوین است که به شما این امکان را می‌دهد تا با مکالمه با موتورهای جستجو، اطلاعات خود را به دست آورید. رواج همیشگی تلفن همراه و اینترنت، بستر رشد جستجوی صوتی را هموار کرده‌است. در حقیقت افراد همواره ترجیح می‌دهند که سؤال خود را به طور شفاهی از دوستان خود بپرسند تا آن که نامه‌نگاری کنند. جستجوی آنلاین در موتورهای جستجو، مشخص کردن ویژگی‌های عبارت جستجوشده، جستجوی محتوا در فایل‌های صوتی و تصویری، شماره‌گیری صوتی و ده‌ها کار دیگر، همگی گوشه‌ای کاربردهای جستجوی صوتی هستند.

هوش مصنوعی مکالمه‌ای چیست؟

هوش مصنوعی مکالمه‌ای با استفاده از فناوری پردازش زبان طبیعی که زیر مجموعه‌ی هوش مصنوعی است باعث شده تا کاربران بتوانند از طریق ابزارهایی مانند چت‌بات، دستیارهای صوتی و برنامه‌های پیام‌رسان، پاسخ سؤالات خود را سریع‌تر و واضح‌تر از گذشته دریافت نمایند. پردازش زبان طبیعی یا NLP به رایانه‌ها این امکان را می‌دهد تا بتوانند زبان انسان را پردازش و درک نمایند به همین دلیل نیز زمانی که از طریق چت‌بات به دنبال یافتن جواب سؤال‌های خود می‌گردید، احساس می‌کنید که به جای بات و هوش مصنوعی، در حال مکالمه با یک انسان واقعی هستید.

تفاوت جستجوی صوتی و هوش مصنوعی مکالمه‌ای

تفاوت هوش مصنوعی مکالمه‌ای و جستجوی صوتی به عملکرد آن‌ها بازمی‌گردد. در حقیقت زمانی که از جستجوی صوتی استفاده می‌کنید یک جواب مستقیم یا نسبتا مستقیم را دریافت می‌کنید مانند زیر:

انسان: جورج کلونی چند ساله است؟

جستجوی صوتی: جورج کلونی 58 ساله‌است.

از آن طرف، هوش مصنوعی مکالمه‌ای یک فناوری پیشرفته‌ای است که به دستیارهای هوشمند صوتی اجازه می‌دهد تا مانند یک نیمه‌انسان رفتار نمایند به عنوان مثال زمانی که درباره‌ی فیلم اینسپشن از او سؤال می‌پرسید می‌گوید که درباره‌ی خواب دیدن در خواب است.

تأثیرات فناوری‌های صوتی

در زیر به برخی از تأثیرات این فناوری اشاره خواهیم کرد.

• ترافیک کم‌تر: جستجوی صوتی باعث می‌شود تا لینک‌ها و تبلیغات شما، به میزان کم‌تری بازخورد داشته‌باشند چرا که حضور کاربر در سایت کم‌تر خواهد شد.
• شخصی‌سازی: با استفاده از جستجوی صوتی، مخاطبان، محتوایی را دریافت می‌کنند که ارتباط بیشتری با آن‌ها دارد.
• تغییر سفر مشتری: در این شیوه، مراحل تحقیق، کاهش یافته و فقط با یک گزینه ( اگر بخواهید، گزینه‌‌های بیشتری می‌گیرید) مواجه خواهید بود.
• سرعت بالا: جستجوی صوتی به شما این امکان را می‌دهد تا هم در زمینه‌ی سرعت جستجو و هم در زمینه‌ی دقت جستجو، با جهش قابل توجهی مواجه باشید.
• محتوای طولانی: گوگل، محتوای طولانی را دارد و میانگین کلمات دریافتی جستجوی صوتی نیز 2300 کلمه است به همین دلیل نیز این محتوا با قدرت به عملکرد خود ادامه خواهد داد.
• رقابت و مزیت: از آن جایی که جستجوی صوتی به صورت معمول یک گزینه را پیشنهاد می‌دهد، رقابت برای تمایز و برتری بسیار گسترش خواهد یافت. البته این موضوع خبر خوبی برای برندها و سایت‌های معروف است.

چه تغییراتی را برای همسویی با جستجوی صوتی باید اعمال کرد؟

حال که با تأثیرات جستجوی صوتی آشنا شدید، در زیر به معرفی مهم‌ترین کارهایی می‌پردازیم که باید برای همسویی با این فناوری انجام دهید.

1. کلمات کلیدی

تحقیق کلمات کلیدی در دوران جستجوی صوتی تغییر می‌کند. به عنوان مثال زمانی که می‌خواهید موقعیت یک کافی‌شاپ را به شیوه‌ی جستجوی متنی، پیدا نمایید ممکن است از عبارتی نظیر کافه با قهوه‌ی بدون شیر استفاده نمایید اما همین کار به شیوه‌ی جستجوی صوتی به صورت عبارت "نزدیک‌ترین کافی‌شاپ نزدیک به من با قهوه‌ی بدون شیر" خواهد بود. در حقیقت در این دوران، شاهد رواج استفاده از کلمه‌ی کلیدی "نزدیک به من" هستیم. همین نکته باعث می‌شود تا کلمات کلیدی مورد استفاده در جستجوی صوتی را با توجه به نیاز شخصی کاربران تعیین نمایید. همچنین محلی‌سازی محتوا نیز، کمک به سزایی در این کار به شما خواهد کرد.

2. تولید محتوای صوتی دوستانه و صمیمی

معمولا سه مورد محتوای زیر بیشترین تقاضا را در جستجوی صوتی دارند به همین دلیل تمرکز خود را بر روی آن‌ها بگذارید.

• اطلاع‌رسانی تخصصی

 افرادی که به دنبال یافتن اطلاعات مختلفی در زمینه‌ی کاری شما هستند، در حقیقت می‌خواهند از جزئیات آن‌ها نیز آگاه شوند به همین دلیل نیز محتوای خود را برای آن‌ها با دقت ارائه دهید.

• یافتن مکان

یافتن آدرس رستوران، فروشگاه و ... از جمله موارد مورد علاقه‌ی کاربرانی است که از جستجوی صوتی استفاده می‌کنند. سعی کنید لیستی از خدمات و آدرس دقیق خود را نیز در این حالت تعبیه نمایید.

• تصمیم به خرید کردن

کسی که قصد خرید محصولی را دارد می‌خواهد بین آن محصول و سایر محصولات دیگر مقایسه داشته باشد و جزئیات آن را نیز به دقت مطالعه کند پس به ذکر کردن این موارد توجه نمایید.

3. جایگاه صفر

منظور از جایگاه صفر آن است که موقعیت محتوای شما در موتور جستجو به نحوی باشد که زمانی که کاربر از جستجوی صوتی برای یافتن محتوای خود استفاده می‌کند، محتوای شما در رأس سایر محتواهای دیگر، به عنوان پاسخ اصلی، به او ارائه شود. برای آن که بتوانید به این جایگاه برسید نیاز است تا به نکات زیر توجه نمایید.

• محتوا را کوتاه و مختصر، تولید کنید.
• از کلمات کلیدی طولانی استفاده کنید.
• اطلاعات خود را به نحوی در محتوا ساماندهی نمایید که گویی در حال پاسخ به یک سؤال هستید.
• به محتوای خود، لیست اضافه کنید.

سخن آخر

برای همسو شدن تجارت شما با پیشرفت‌های مرتبط با جستجوی صوتی و هوش مصنوعی مکالمه‌ای، باید استراتژی‌های خود را با توجه به آن‌ها، اصلاح نمایید. در این مقاله با بررسی نکات مرتبط با این زمینه، سعی کردیم تا شما را راهنمایی نماییم.