تولید محتوای مناسب برای هر مرحله از قیف بازاریابی

مقالات

تولید محتوای مناسب برای هر مرحله از قیف بازاریابی

مقالات
دکتر علی ناصر حجتی
1400 شهریور 15
رساندن مخاطب، به مرحله‌ی فروش کار دشواری است. اکثر مخاطبان، به اطلاعات و پیشنهادات سایر رقبا دسترسی دارند به همین دلیل، اغوا کردن آن‌ها، کار دشواری شده‌است.

تولید محتوای مناسب برای هر مرحله از قیف بازاریابی

رساندن مخاطب، به مرحله‌ی فروش کار دشواری است. اکثر مخاطبان، به اطلاعات و پیشنهادات سایر رقبا دسترسی دارند به همین دلیل، اغوا کردن آن‌ها، کار دشواری شده‌است. مشتریان مدرن، افراد کاملا هوشیاری هستند که با دقت زیادی، انتخاب می‌کنند به همین دلیل، یافتن محتوای مناسب برای هر کدام از آن‌ها کار بسیار مهمی است. هر قطعه از محتوای تولیدی، یک راه برای تعامل با مشتریان شما ایجاد می‌کند. همچنین محتوای تولیدی در هر مرحله از قیف بازاریابی باید متفاوت باشد. در این مقاله به بررسی این موضوعات می‌پردازیم.

با ما همراه باشید.

 

قیف بازاریابی محتوا

قیف بازاریابی محتوا، سیستم به هم پیوسته‌ای است که در آن، مشتری با گذراندن مراحل مختلف، اقدام به خرید می‌کند. بالای قیف، بخش ورودی است که بیشترین تعداد لیدها وارد آن می‌شوند. با حرکت به سمت پایین، قیف شما باریک‌تر می‌شود. مدل‌های مختلفی برای قیف بازاریابی متصور شده‌اند اما همگی آن‌ها از سه بخش ابتدایی، میانی و پایانی تشکیل شده‌اند. قیف بازاریابی محتوا، عمدتا از سه مرحله‌ی آشنایی، بررسی و خرید تشکیل شده‌است و قیف بازاریابی درونگرا نیز از سه مرحله‌ی جذب، تعامل و وفادارسازی، تشکیل شده‌است.

قیف بازاریابی محتوا

کدام محتوا، برای کدام بخش است؟

همانطور که ذکر شد، قیف بازاریابی درونگرا، دارای سه بخش است.

  • جذب: در این مرحله، به مشتریان، نشان می‌دهید که برای مشکلات آن‌ها، راه‌حلی دارید.
  • تعامل: پس از آشنا کردن مشتریان با محصولات خود، باید نسبت به بهبود روابط با آن‌ها اقدام نمایید.
  • وفادارسازی: با ارائه‌ی پیشنهادات و امکانات ویژه به خریداران و مشتریان می‌توانید آن‌ها را نسبت به خرید مجدد، ترغیب نمایید.

قیف بازاریابی

 هر کدام از این بخش‌ها، محتوای مخصوص به خود را می‌طلبند. در زیر، به بررسی هر کدام از محتواهای مورد نیاز هر بخش می‌پردازیم.

1. محتوا برای جذب کردن لیدها

1. تبلیغات

یکی از روش‌های مؤثر برای افزایش ترافیک سایت، استفاده از تبلیغات است. استفاده از تبلیغات جستجویی (سرچ ادز) و تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، از جمله روش‌هایی هستند که برای انجام این کار مورد استفاده قرار می‌گیرند. در این جا لازم است تا توجه شما را به دو نوع تبلیغات و کاربرد آنها جلب کنیم. تبلیغات Pull و Push.

کاربردهای این دو نوع تبلیغ کاملا متفاوت. در تبلیغات Pull شما به مشتریان دقیقا نشان میدهید که آنها چه چیزی را لازم دارند، درست مانند مثال زیر:

تبلیغات pull

 

اما تبلیغات Push هم از لحاظ ظاهری و هم از لحاظ فنی متفاوت است و بیشتر در شبکه های اجتماعی استفاده میشوند. در این شبکه ها مردم الزاما قرار نیست خریدی را انجام دهند بلکه هدف اصلی آنها ارتباط با دوستان خودشان است. مثال زیر می‌تواند به شما برای درک این نوع تبلیغ کمک کند:

تبلیغات push

در مثال بالا چیز خاصی نشان داده نشده، محصولی هم معرفی نشد و از ویدیو یا عکس های متنوع درست نشده اما کار خود را به درستی انجام داده است، جلب کردن توجه شما. 

2. صفحه فرود

زمانی که تبلیغات شما، مؤثر واقع شوند، می‌توانید از لندینگ پیج‌ها استفاده نمایید. یکی از مهم‌ترین کارهایی که باید در این زمینه انجام دهید آن است، که پیام و محتوای خود را به صورت کاملا متمرکز، تولید نمایید.

3. ویدئو

یکی از راه‌های مناسب انتقال اطلاعات به کاربرانی که چیزی از خدمات شما نمی‌دانند، تولید محتوای ویدئویی است. از آن جایی که لیدها معمولا محصولات شما را ندیده‌اند، تولید محتوای ویدئویی می‌تواند به آن‌ها کمک نماید.

4. اینفوگرافیک

ساده‌ترین راه برای جلب توجه مخاطب، استفاده از اینفوگرافیک است. مشتریان، همیشه به داده‌ها و آمار علاقه داشته‌اند به همین دلیل، استفاده از اینفوگرافیک‌ها می‌تواند راه مناسبی برای جذب کردن آن‌ها باشد. محتواهای اینفوگرافیک 3 برابر بهتر در سوشال مدیاها عمل میکنند.

 

تاثیر اینفوگرافی در قیف بازاریابی

5. چک لیست

مخاطبان موجود در بالای قیف بازاریابی، به دنبال یافتن راهی برای حل کردن مشکلات خود هستند. شما می‌توانید با استفاده از چک لیست‌ها و ارائه‌ی راه‌حل‌های مرحله‌ای، به آن‌ها کمک نمایید.

 

2. محتوا برای تعامل با مشتریان بالقوه

1. پست وبلاگ

زمانی که از پست‌های وبلاگ استفاده می‌کنید، اعتماد مشتریان بالقوه را افزایش می‌دهید و نرخ تبدیل را به میزان 13 برابر افزایش خواهید داد. برای 43 درصد از بازاریابان محتوا، پست‌های وبلاگ، مهم‌ترین شیوه‌ی تولید محتوا به حساب می‌آید.

2. رسانه‌های اجتماعی

نزدیک به 97% از بازاریابان، از رسانه‌های اجتماعی برای بازاریابی استفاده می‌کنند. رسانه‌های اجتماعی، علاوه بر جذب مشتریان جدید می‌تواند منجر به افزایش تعامل شما با مخاطبان سابق و مشتریان بالقوه شود. رسانه‌های اجتماعی به مشتریان این فرصت را می‌دهند تا بتوانند با سایر مخاطبان دیگر، در ارتباط باشند.

3. اوراق سفید و کتاب‌های دیجیتال

استفاده از اوراق سفید و کتاب‌های دیجیتال، به شما این امکان را می‌دهد تا بتوانید جزئیات مرتبط با وبلاگ‌های خود را تشریح نمایید. همچنین برای ارائه‌ی اطلاعات تماس نیز می‌توانید از مقالات سفید استفاده کنید.

راه های درست کردن محتوا

4. مطالعات موردی

مطالعات موردی به مشتریان نشان می‌دهد که شما تا چه اندازه در زمینه‌‌های مد نظرشان، متخصص هستید. معمولا مطالعات موردی به صورت فایل‌های مجزا و قابل دانلود شدن، عرضه می‌شوند.

5. وبینارها

وبینارها، مفهوم استفاده از ویدئو‌ها را متحول ساخته‌اند. وبینار، شامل کارگاه یا سمینار آنلاینی است که مخاطبان می‌توانند از طریق آن به طور مستقیم با شما ارتباط برقرار نمایند.

6. رتبه‌بندی و نظرات

با وجود آن که نظرات و رتبه‌بندی‌ها، پس از خرید محصول ثبت می‌شوند، اما اثرگذاری آن‌ها بر مرحله‌ی تعامل با مشتریان بالقوه است. در حقیقت، این دسته از مشتریان با استفاده از نظرات ثبت‌شده می‌توانند دید واضح‌تری نسبت به محصولات شما به دست آورند.

7. ایمیل

ایمیل، مهم‌ترین ابزاری است که بیشتری میزان نرخ بازگشت سرمایه را با خود به همراه دارد. در حقیقت، به ازای هر یک دلاری که در ایمیل مارکتینگ سرمایه‌گذاری می‌شود، 32 دلار سود بازمی‌گردد؛ که این آمار، نشان‌دهنده‌ی میزان اهمیت این بستر است.

بازاریابی ایمیلی

3. محتوا برای جلب رضایت مشتری و وفادارسازی

فکر نکنید کارتان با فروش به پایان رسیده است. حالا که فروش اتفاق افتاده کار بعدی شما تازه شروع میشود. در ادامه به این موارد اشاره شده است. 

1. نظرسنجی‌ها

استفاده از نظرسنجی‌ها به شما کمک خواهد کرد تا بفهمید به منظور افزایش رضایت مشتری، باید از چه خدماتی استفاده نمایید. بهینه‌سازی فرآیند پرداخت، بهبود تجربه‌ی کاربری، پشتیبانی و خدمات پس از فروش، همگی از جمله مواردی هستند که می‌توان از نظرسنجی‌ها در آن‌ها استفاده کرد.

2. پیشنهادات ویژه و وفادارسازی

یکی از مهم‌ترین شیوه‌های جلب رضایت مشتریان، ارائه‌ی پیشنهادات ویژه است. هدف اصلی شما برای این مرحله باید، وفادارسازی مشتریان باشد تا هم بتوایند میزان فروش را افزایش دهید و هم از هزینه‌های بازاریابی، بکاهید.

3. ایمیل مارکتینگ

استفاده از ایمیل در تمامی مراحل سفر مشتری ضروری است به همین دلیل نیز، دو بار آن را ذکر کردیم. بهره‌گیری از ایمیل در این مرحله، به منظور جلب مجدد خریدار و وفادارسازی او صورت می‌گیرد. دادن پیشنهادات ویژه و تبریک گفتن‌ها نیز می‌توانند در این مرحله، از طریق ایمیل صورت گیرند.

بازاریابی ایمیلی

·شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی نیز می‌توانند در هر سه مرحله، جذب، تعامل و وفادارسازی مورد استفاده قرار گیرند. رواج استفاده از این شبکه‌ها و محبوبیت آن‌ها باعث شده تا استفاده از آن‌ها به عنوان یک شیوه‌ی مناسب بازاریابی برای وفادارسازی مخاطبان در نظر گرفته شود.

 

سخن آخر

داشتن استراتژی مناسب برای هر کدام از مراحل قیف بازاریابی باعث می‌شود تا بتوانید به بیشترین میزان از نرخ تبدیل دست‌یابید. در این مقاله با بررسی محتوای مناسب برای هر مرحله از قیف بازاریابی سعی کردیم تا شما را در این زمینه راهنمایی نماییم.

0 دیدگاه

پاسخ بدهید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

مقالات خود را در زوپا منتشر کنید

محتوای تولیدی خود را برای ما ارسال کنید تا پس از تایید ان توسط کارشناسان زوپا آن را به نام خودتان منتشر کنیم

  • فایل خود را تنها با فرمت docx ارسال کنید.
  • هرکاربر می تواند در ماه دو محتوا را در زوپا منتشر کند.
جدیدترین مقالات زوپا