راهنمای جامع بهینه‌سازی لندینگ پیج (صفحه‌ی فرود)

تلاش‌های اولیه‌ی شما برای طراحی صفحه‌ی فرود، نتیجه‌ی کاملا ایده‌آلی به همراه نخواهند داشت. هر چند ممکن است که این صفحه، تبدیل مناسبی داشته باشد اما همیشه جایی برای بهبود وجود دارد. 

در این مقاله، به بررسی نکات مرتبط با بهینه‌سازی لندینگ پیج می‌پردازیم، با ما همراه باشید.

بهنیه‌سازی صفحه‌ی فرود چیست؟

به تمامی فرآیندهای بهبودی که بر عناصر موجود در صفحه‌ی فرود به منظور افزایش تبدیل انجام می‌شوند، بهینه‌سازی لندینگ پیج می‌گویند. این کار، یک سیستم یکپارچه‌ی متشکل از جمع‌آوری داده‌ها، تجزیه و تحلیل و انجام انواع آزمایش‌ها مانند تست A/B است.

صفحه‌ی فرود، جدا از سیستم ناوبری وب‌سایت عمل می‌کند. هدف صفحه‌ی فرود، افزایش نرخ تبدیل و فروش و تسریع فرآیندهای دانلود، خرید و اشتراک است. 

چرا بهینه‌سازی صفحه‌ی فرود اهمیت دارد؟

صفحات فرود از عناصر اصلی دیجیتال مارکتینگ هستند. این صفحات، با تبدیل بازدیدکنندگان به لید و مشتری، ترافیک سایت را به درآمد تبدیل می‌کنند.

البته رسیدن به این هدف همواره مهم بوده‌است؛ با این وجود، هدف اصلی صفحه‌ی ورود، تبدیل ترافیک پولی و بهینه‌سازی هزینه‌ی تبلیغات شما است. به عنوان بخشی از کمپین تبلیغات پولی شما، یک صفحه فرود موفق نه‌تنها منجر به سود رسانی شما می‌شود، بلکه باعث جلوگیری از هدر رفت بودجه شما نیز خواهد شد.

فرآیند بهینه‌سازی لندینگ پیج

تشخیص مشکلات صفحه‌ی فرود کار آسانی نیست. برای اطمینان از اثربخشی تغییرات اعمال شده بر لندینگ پیج باید از فرآیندی دقیق و قابل آزمایش شدن استفاده کرد.

تست A/B و آزمایش چند متغیره، از جمله شیوه‌های ارزیابی بهینه‌سازی هستند. این آزمایش‌ها شامل مقایسه‌ی تغییرات بر روی چند صفحه از طریق مقایسه‌ی ترافیک ورودی به هر کدام است.

تست A/B برای یافتن بهترین و ایده‌آل‌ترین طراحی کلی در صفحه انجام می‌شود. آزمایش چند متغیره نیز برای یافتن بهینه‌ترین ترکیب عناصر خاص در صفحه انجام می‌شود.

با وجود تفاوتی که میان این دو شیوه وجود دارد اما فرآیندهای اصلی آن‌ها یکی است. در زیر به بررسی مراحل انجام این کار می‌پردازیم:

1.جمع‌آوری داده‌ها

با فرض این موضوع که شما از قبل، اهداف تبدیل را تعیین کرده باشید نیاز است تا حال، موانع رسیدن به این اهداف را شناسایی نمایید. استفاده از انواع شیوه‌های تجزیه و تحلیل مانند هیت مپ، برای انجام این کار مناسب است.

سعی کنید تا جای ممکن داده‌ها را از روی منطق و بدون وارد کردن احساسات شخصی خود جمع‌آوری نمایید.

2.تجزیه و تحلیل و توسعه‌ی فرضیه‌

در داده‌های به دست‌آمده به دنبال نواقص باشید. به عنوان مثال، نرخ پرش بالا، می‌تواند نشان‌دهنده‌ی قطع ارتباط میان تبلیغ و صفحه‌ی فرود باشد.

یا حتی اسکرول مپ می‌تواند به شما کمک کند تا متوجه شوید در چه نقاطی توجه کاربران را از دست داده‌اید. فرضا ممکن است آن‌ها برای رسیدن به یک بخش از صفحه، با سرعت از سایر بخش‌ها عبور کرده‌باشند.

3. تعیین معیارهای موفقیت

برای اطمینان از آن که آزمایش‌های شما نتیجه می‌دهند باید از قابل اعتماد بودن آن‌ها مطمئن شوید. از نظر آماری باید تعداد بازدیدکننده‌ی مشخصی را برای اطمینان از تصادفی نبودن نتایج، به صفحات فرود برسانید.

برای تعیین این عدد باید مورادی مانند نرخ تبدیل اولیه و حداقل اثر قابل تشخیص را شناسایی نمایید.

4. حذف متغیر مخدوش‌کننده یا خارجی

آزمایش شما در معرض سایر متغیرهای خارجی قرار دارد. این متغیرها، تهدیدی برای کارهای شما به حساب می‌آیند و به نتایج شما آسیب می‌رسانند.

با توجه به این موضوع نیاز است که تا جای ممکن، نظارت دقیقی بر تمامی مراحل اجرا داشته باشید تا متغیرهای خارجی، با نتایج شما بازی نکنند.

5. تنظیم آزمایش و تضمین کیفیت (QA)

یکی از بهترین شیوه‌های ایجاد صفحات متنوع و آزمایش آن‌ها، استفاده از نرم‌افزار است. با این وجود، استفاده‌ی صرف از نرم‌افزار، کافی نیست.

تا زمانی که خطاهای کاربری و مشکلات ابزار دقیق را کنترل نکرده‌اید نباید آزمایش را اجرا کنید. کنترل منابع ترافیک، عناصر صفحه، مرورگرهای مختلف و نرم‌افزار مورد استفاده، از جمله مواردی است که باید برای این کار انجام شوند.

6. اجرای آزمایش

زمانی که QA را انجام دادید، زمان اجرای آزمایش فرا می‌رسد. این آزمایش باید تا زمانی که ترافیک قابل توجهی وارد سایت شدند، ادامه یابد؛ البته هر چه طولانی‌تر باشد، بهتر است.

حتی پس از رسیدن به استاندارد صنعتی 95% نیز ممکن است به میانگین، بازگردید. هر چه تعداد بازدیدکننده‌ی سایت شما بیشتر باشد، می‌توانید از نتیجه‌ی به دست آمده مطمئن‌تر باشید.

البته کارشناسان پیشنهاد میکنند که این آزمایش، حداقل بین 2 تا 3 هفته باید طول بکشد.

7. آنالیز نتایج

نتایج به دست آمده مهم هستند حتی اگر نتوانسته باشند انتظارات شما را برآورده نمایند. در حقیقت، آن‌ها می‌توانند درسی برای آینده باشند.

از طرف دیگر، اگر نتایج شما بسیار بهتر از حالت اجرایی قبلی بود، می‌توانید نسبت به افزایش تبدیل، مطمئن باشید. در نتیجه می‌توانید بهینه‌سازی را اجرا کرده و بر تغییرات جدید، نظارت نمایید.

8. ادامه دادن آزمایش

آزمایش کردن، تنها برای یک بار نباید انجام شود. در حقیقت بهترین نرخ تبدیل، عددی است که اکنون به آن نرسیده‌اید به همین دلیل باید همواره نسبت به بهینه‌سازی صفحه فرود اقدام نمایید.

سعی کنید از مواردی که از آزمایش‌های قبلی خود آموخته‌اید درس گرفته و آن‌ها را در آزمایش‌های بعدی اعمال نمایید. همچنین به الگوهایی که به شما کمک می‌کنند تا مشکلات را سریع‌تر شناسایی نمایید، توجه کنید.

چه مواردی از صفحه‌ی فرود را می‌توان آزمایش کرد؟

یک مورد ممکن است عنصری مهم برای یک شرکت شما باشد در حالی که تأثیری بر اهداف شما نداشته باشد. هیچ عنصری را نباید بدون دلیل آزمایش کنید و باید دلایل قانع‌کننده‌ای برای انجام این کار داشته باشید.

همچنین در حین انتخاب عناصر باید مواردی را انتخاب کنید که بازده سرمایه‌گذاری شما را افزایش دهند. به همین دلیل باید در ابتدا موراد مهم‌تر را انتخاب نمایید.

برخی از عناصر مهم صفحه فرود که باید مورد آزمایش قرار گیرند را در زیر مشاهده می‌کنید:

• زمینه‌های فرم: بیشتر، کمتر و انواع مختلف

• رسانه: تصاویر مختلف (عکس، اینفوگرافیک و ...) و فیلم‌ها (توضیح‌دهنده، مقدماتی و معرفی محصول)

• کپی: عناوین متمایز و فرعی، نسخه‌ی اصلی، CTA و پیشنهاد فروش

• طول صفحه: عناصر بیشتر یا کم‌تر برای صفحه‌ی طولانی‌تر یا کوتاه‌تر

• شاخص‌های اعتماد: توصیفات، موقعیت و تعداد نظرات مشتریان، لوگوها، تصاویر نشان‌دهنده‌ی امنیت

• چیدمان عناصر موجود

• تعداد عناصر موجود

سخن آخر

بهینه‌سازی لندینگ پیج منجر به افزایش ترافیک و در نتیجه فروش می‌شود. در این مقاله با بررسی نکات مرتبط با این زمینه، سعی کردیم تا شما را راهنمایی نماییم.