نحوه استفاده از SOSTAC برای نوشتن طرح بازاریابی دیجیتال

مقالات

نحوه استفاده از SOSTAC برای نوشتن طرح بازاریابی دیجیتال

مقالات
دکتر علی ناصر حجتی
1400 دی 05
طرح بازاریابی دیجیتال مستلزم داشتن درک دقیق درباره مواردی مانند موقعیت برند، جمعیت شناختی، بهترین شیوه تعامل با مشتریان و چارچوب سنجش موفقیت است.

طرح بازاریابی دیجیتال مستلزم داشتن درک دقیق درباره مواردی مانند موقعیت برند، جمعیت شناختی، بهترین شیوه تعامل با مشتریان و چارچوب سنجش موفقیت است.

بدون آن که در بازاریابی دیجیتال خود طرح و برنامه مستحکمی نداشته باشید، مسیر را گم خواهید کرد.

نیاز است تا در طرح بازاریابی دیجیتال، اهداف را به صورت واضحی بیان شوند.

همچنین تاکتیک های مناسب برای هدف‌گیری مخاطبان و داشتن ارزش پیشنهادی بالا از دیگر موارد مهم این زمینه هستند.

علاوه بر این باید بدانید که چگونه می خواهید پیش از پست گذاشتن، توییت کردن و غیره، بر کمپین خود نظارت داشته باشید.

در واقع شما باید بتوانید مقدار ROI را به طور دقیق به مدیریت گزارش دهید و برای بودجه های بیشتر، درخواست دهید.

در زیر، فواید استفاده از استراتژی دیجیتال را مشاهده می کنید:

  • جهت گیری دقیق تر در بازاریابی دیجیتال
  • آگاهی از سهم خود در بازار آنلاین
  • مسئولیت پذیری و توجیه دقیق تر از منابع بازاریابی

طرح بازاریابی دیجیتال SOSTAC

مدل SOSTAC، چارچوب مناسبی برای استراتژی و برنامه ریزی بازاریابی دیجیتال شما فراهم می کند.

این مدل در دهه 90 میلادی توسط PR Smith توسعه یافت و به مرور برای بازاریابی دیجیتال تکامل یافت.

مدل SOSTAC جزئیات زیادی دارد به نحوی که کتاب هایی درباره آن نگاشته شده است.

در واقع هر مرحله از این مدل شامل مقادیر قابل توجهی از تحقیق و آنالیز است. با این وجود در ادامه به سؤالات اساسی که باید در هر یک از مراحل مدل SOSTAC به آن ها توجه داشته باشید، می پردازیم.

تجزیه و تحلیل موقعیت (Situation Analysis)

در این مرحله باید به بررسی وضعیت فعلی خود بپردازید. اکنون در چه موقعیتی هستید؟

برخی از سؤالاتی که باید در مرحله تجزیه و تحلیل موقعیت به آن ها توجه داشته باشید را در زیر مشاهده می کنید:

  • در حال حاضر، مشتریان دیجیتال شما چه کسانی هستند؟
  • آن ها از کدام کانال های دیجیتال استفاده می کنند؟
  • رقبای شما چه کسانی هستند و وجه تمایز آن ها چیست؟

اهداف (Objectives)

ممکن است که طرح شما برای مراحل مختلف چرخه حیات مشتری، اهداف متفاوتی در نظر داشته باشد. ممکن است که شما اهدافی در ارتباط با آگاهی از برند، تولید لید، جذب، تبدیل، تعامل و حفظ مشتری داشته باشید.

با این وجود برای آن که اهداف مناسبی داشته باشید نیاز است تا به صورت SMART انتخاب شوند: مشخص (Specific)، قابل اندازه گیری (Measurable)، دست یافتنی (Attainable)، مرتبط (Relevant) و در محدوده زمانی مشخص (Time-related).

"افزایش 3 درصدی تعداد بازدیدکنندگانی که اطلاعات بیشتری درخواست می کنند در 6 ماه آینده"، نمونه ای از یک هدف SMART است.

استراتژی (Strategy)

استراتژی، شامل تجزیه و تحلیل اطلاعاتی است که در طول تجزیه و تحلیل موقعیت به دست آورده اید.

این کار به شما نشان می دهد که چگونه باید به اهداف خود دست‌یابید.

سؤالاتی که باید در این زمینه به آن ها توجه داشته باشید:

  • کدام بخش ها را هدف قرار داده اید؟
  • رقبای شما در کدام یک از بخش های مرتبط با اهداف شما فعالیت دارند؟
  • ارزش پیشنهادی آنلاین شما چیست؟ به عبارت دیگر به چه شیوه ای می خواهید در فضای آنلاین متمایز شوید؟ این سؤال باید چه در فروش آنلاین، چه افلاین و چه در عدم وجود فروش، پرسیده شود.

تاکتیک ها (Tactics)

در این مرحله به این موضوع پرداخته می شود که کدام یک از ابزارهای دیجیتال، مناسب مخاطب هدف شما هستند.

در صورتی که مراحل پیشین را به خوبی انجام نداده باشید، احتمال آن که در این مرحله، زمان و هزینه های خود را تلف کنید زیاد خواهد بود.

اکثر افراد در چنین موقعیتی دست به اشتباه می زنند چرا که آن ها با پرش مستقیم به تاکتیک ها، انتخاب بر اساس احساسات درونی را بر تحقیقات و استراتژی های اصولی، ترجیح می دهند.

برخی از سؤالاتی که باید در این مرحله پرسیده شوند را در زیر مشاهده می کنید:

  • ابزارهای انتخابی به چه شیوه ای در تارگتینگ مخاطبان هدف، به شما کمک می کنند؟
  • ارزش پیشنهادی آنلاین خود را به چه شیوه ای بیان خواهید کرد و نشان خواهید داد؟
  • برای آن که توسعه یابید به چه نوع محتوایی نیاز خواهید داشت؟ (ایمیل، پست وبلاگ، تبلیغات، صفحات فرود و غیره)

اقدام (Action)

مرحله اقدام، شامل تدوین برنامه ای مناسب برای اجرای تاکتیک ها است. چه کاری باید انجام شود، چه کسانی باید آن را انجام دهند و چه زمانی آن را انجام خواهند داد؟

همچنین آیا نیاز است تا برخی از موارد را برون سپاری کرد یا آن که مهارت های مورد نیاز آن را در داخل شرکت خود دارید؟

کنترل (Control)

در آخرین مرحله نیاز است تا برنامه ای مشخص برای نظارت و اندازه گیری این موضوع داشته باشید که آیا به اهداف خود دست یافته اید یا خیر.

شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) چه مواردی هستند و از کدام یک از ابزارهای نظارت و گزارش دادن استفاده می کنید؟

فراتر از ابزارهای تاکتیکی

بازاریابی دیجیتال چیزهایی فراتر از ابزارهای تاکتیکی دارد. برای آن که مطمئن شوید که از تاکتیک ها و پیام های مناسبی برای هدف قرار دادن مخاطبان در بسترهای مکانی و زمانی مناسب، استفاده می کنید به پیش زمینه ای استراتژیک، نیاز خواهید داشت.

0 دیدگاه

پاسخ بدهید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

مقالات خود را در زوپا منتشر کنید

محتوای تولیدی خود را برای ما ارسال کنید تا پس از تایید ان توسط کارشناسان زوپا آن را به نام خودتان منتشر کنیم

  • فایل خود را تنها با فرمت docx ارسال کنید.
  • هرکاربر می تواند در ماه دو محتوا را در زوپا منتشر کند.
جدیدترین مقالات زوپا