چگونه اینترنت اشیاء (IoT) دنیای تبلیغات را متحول کرده‌ است؟

اینترنت اشیاء، تمامی زندگی ما را دگرگون کرده‌است. از لباسی که می‌پوشیم تا اتوموبیلی که سوار آن می‌شویم، همگی تحت تأثیر اینترنت اشیاء هستند. پیشرفت‌های صورت‌گرفته در فناوری‌های مختلف به نحوی بوده‌اند که می‌توانند اطلاعات مختلفی درباره‌ی رفتارها و عادات ما، جمع‌آوری نمایند. اکثر کسب و کارها، از این داده‌ها برای افزایش میزان فروش و نرخ بازگشت سرمایه استفاده می‌کنند. تبلیغات نیز از تأثیرات اینترنت اشیاء، مستثنا نیست. در حقیقت، IoT، تحولات عمیقی در این عرصه ایجاد کرده‌است. در این مقاله به بررسی اینترنت اشیاء و تأثیر آن بر تبلیغات می‌پردازیم. با ما همراه باشید.

اینترنت اشیاء چیست؟

اینترنت اشیاء (IoT)،  فناوری مدرنی است که به نحوه‌ی تجزیه و تحلیل داده‌ها و ذخیره کردن آن‌ها، بدون کمک انسان و کامپیوتر می‌پردازد. انجام این فرآیندها توسط دستگاه‌های دارای قابلیت‌های محاسباتی و شبکه‌ای، امکان‌پذیر است. این فناوری، شامل دستگاه‌های متصل به اینترنتی است که می‌توانند داده‌ها را با استفاده از روش‌های مختلفی مانند بلوتوث و اینترنت، ارسال نمایند. کنترل ترموستات موجود در خانه از طریق تلفن همراه، نظارت بر انباهار و محل کار از طریق انواع حسگرهای محیطی و حتی مسواک‌های هوشمند، همگی از طریق اینترنت اشیاء، عمل می‌کنند. اینترنت اشیاء، در حال تکامل است. ظرفیت‌های موجود در اینترنت اشیاء، توانسته‌اند برنامه‌ها و فرصت‌های جدیدی را ایجاد نمایند. از آن جایی که این اینترنت، می‌تواند شما را وارد دنیای جدیدی از ارتباطات نماید، آشنایی عمیق‌تر با آن می‌تواند باعث استفاده‌ی بهینه از آن در تبلیغات شود.

اینترنت اشیاء و تبلیغات آنلاین

از زمان ابداع اینترنت اشیاء تا همین چند سال پیش، معمولا این اینترنت از جانب بازاریابان نادیده گرفته می‌شد اما با تحولات صورت گرفته و کشف ظرفیت‌های موجود در آن، بالاخره بازاریابان نیز تصمیم به استفاده از این فناوری در تبلیغات و مارکتینگ‌های خود نمودند. به عنوان مثال، جانی واکر، سنسورهایی را در بطری‌ها قرار داده‌است؛ با استفاده از این سنسورها می‌توان فهمید که آیا بطری، تاکنون باز شده‌است یا خیر و این که بطری، در کدام بخش از فرآیند فروش و یا توزیع، قرار گرفته‌است. البته برای آن که بتوانید از اینترنت اشیاء در تبلیغات استفاده نمایید، نیازی به تبدیل تمامی محصولات خود، به این فناوری، نخواهید داشت. روش‌های زیادی برای استفاده از اینترنت اشیاء در تبلیغات وجود دارند که بازاریابان می‌توانند با آشنا شدن و سپس تسلط بر آن‌ها، از آن‌ها استفاده نمایند.

اینترنت اشیاء، داده‌های بیشتری را جمع می‌کند

همانطور که ذکر شد، اینترنت اشیاء، تحولات گسترده‌ای در زمینه‌ی جمع‌آوری داده‌ها ایجاد کرده‌است. این اینترنت به بازاریابان کمک کرده تا بتوانند با استفاده از داده‌های به دست‌آمده، سفر مشتری را به طور دقیق‌تری، مدیریت نمایند. حجم داده‌هایی که به صورت روزانه از طریق دستگاه‌های متصل به اینترنت اشیاء به دست می‌آیند بسیار زیاد است و حتی گاهی به رقم شگفت‌انگیز 5 کوینتیلیون بایت داده در روز می‌رسد. این داده‌ها اگر در دسترس بازاریابان حرفه‌ای قرار گیرند می‌توانند کمک به سزایی در زمینه‌ی تبلیغات به آن‌ها نمایند. بازاریابان می‌توانند اطلاعات شخصی خریداران، محل خرید و رفتار پس از خرید آن‌ها را تحت نظارت خود قرار دهند. همچنین آن‌ها می‌توانند برای بهینه‌سازی انواع پیام‌های منتقل‌شده در بازاریابی، از اینترنت اشیاء استفاده نمایند. همچنین این داده‌ها به شما کمک می‌کنند تا متوجه شوید که کاربران در چه زمانی، قصد خرید چه محصولی را دارند.

شخصی‌سازی با استفاده از اینترنت اشیاء

افرادی که از دستگاه‌های متصل به اینترنت اشیاء استفاده می‌کنند، به راحتی قابل شناسایی هستند. شناخت این جامعه و داده‌های مرتبط با آن‌ها می‌تواند به شما کمک کند تا آن‌ها را به شیوه‌ی مناسب‌تری هدف قرار دهید و پیام خود را به صورت هوشمندانه‌تری به آن‌ها منتقل نمایید. از آن جایی که دستگاه‌های متصل به اینترنت اشیاء، اطلاعات شخصی کاربران و مصرف‌کنندگان خود را جمع‌آوری می‌نمایند، روند شخصی‌سازی بازاریابی نیز آسان‌تر خواهد شد. گوگل توانسته با استفاده از این قابلیت، تبلیغات هوشمندانه‌ای را انجام دهد. تبلیغات جستجوی محلی گوگل، به نحوی عمل می‌کنند، که بر اساس موقعیت افراد، اقدام به نمایش تبلیغات به آن‌ها می‌نمایند. البته شما می‌توانید با استفاده از خود دستگاه‌های متصل به اینترنت اشیاء، پیام‌های بازاریابی را منتقل نمایید. به عنوان مثال، آمازون با استفاده از بلندگوهای صوتی، محصولات خود را به مشتریان، پیشنهاد می‌دهد.

افزایش درک از قیف بازاریابی

به جز مزایایی که تاکنون برای اینترنت اشیاء ذکر شدند، این اینترنت، کاربردهای دیگری را نیز برای شما به همراه خواهد داشت. زمانی که از IoT در بازاریابی و تبلیغات استفاده می‌کنید، می‌توانید به راحتی اطلاعات مناسبی در ارتباط با تأثیر تبلیغات بر رفتار کاربر را به دست آورید. این نکته معمولا برای کسب و کارهایی که تبلیغات آنلاین آن‌ها به منظور افزایش نرخ تبدیل آفلاین است، بیشتر به کار می‌آید. مشاغلی که بازاریابی و فروش آن‌ها به صورت متمرکز و آنلاین انجام می‌شود به راحتی قابل نظارت هستند اما کسب و کارهایی که از تبلیغات جستجوی محل استفاده می‌کنند، شکاف بزرگی در این زمینه در قیف بازاریابی خواهند داشت. برای پر کردن این شکاف و افزایش میزان عملکرد در این شیوه و شیوه‌های مشابه دیگر، باید از اینترنت اشیاء استفاده شود.

بهینه‌سازی استراتژی

با وجود آن که اینترنت اشیاء، حجم عظیمی از داده‌ها را جمع‌آوری می‌کند، اما تا زمانی که نتوانید به شیوه‌ی مناسبی از آن‌ها داده‌ها استفاده نمایید، نمی‌توان بر مفید بودن IoT در بازاریابی، تأکید کرد. برای بهینه‌سازی استراتژی با استفاده از اینترنت اشیاء نیاز است تا در وهله‌ی اول، داده‌های به دست‌آمده را تجزیه و تحلیل کرد. سپس با افزایش اطلاعات خود درباره‌ی روش‌های فعلی بازاریابی می‌توانید سیاست‌های بازاریابی مفیدی را ترسیم نمایید. تجزیه و تحلیل داده‌ها، بخش مهمی از این فرآیند هستند که می‌توان با استفاده از ماشین لرنینگ و کلان‌داده‌ها، آن‌ها را انجام داد. همچنین استفاده از اینترنت اشیاء، نه تنها منجر به بهینه‌سازی استراتژی‌های بازاریابی می‌شود که پیشنهادهای آنلاینی را که به مشتریان می‌دهید را هم بهینه‌سازی می‌نماید به نحوی که بهترین پیشنهاد، در بهترین زمان ممکن به مخاطب مناسب، داده شود.

سخن آخر

در این مقاله به بررسی تأثیر اینترنت اشیاء (IoT) بر بازاریابی و تبلیغات پرداختیم. مزایای این اینترنت با پیشرفت فناوری‌های مرتبط با تجزیه و تحلیل مانند تجزیه و تحلیل پیش‌بینی‌کننده، بیشتر خواهند شد به همین دلیل نیاز است از اکنون خود را برای استفاده از این قابلیت آماده نمایید.