4 استرتژی توسعه که باید آنها را بکار ببرید(2021)

مقالات

4 استراتژی توسعه که باید آنها را در سال 2021 امتحان کنید.

مقالات
دکتر علی ناصر حجتی
1400 خرداد 26
هر فرآیند فروش، از برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه و جلب کردن توجه آنها آغاز می شود.

4 استرتژی توسعه که باید آنها را در سال 2021 امتحان کنید.

هر فرآیند فروش، از برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه و جلب کردن توجه آنها آغاز می شود. برای موفق بودن این کار، به یک استراتژی توسعه ای ضدگلوله نیاز دارید، هرچند این فرآیند در همان مرحله برقراری ارتباط متوقف نمی شود. شما باید بطور پیوسته، توجه مشتریان بالقوه را به سوی خود نگه داشته و به نحوی فعال، مشتریانی راغب  پرورش دهید.

شروع سال جدید، زمان بسیار مناسبی برای ارزیابی مجدد استراتژی های توسعه تان و همچنین بررسی این موضوع است که شاید برای بالا بردن فروش تان در سال 2021، نیاز به امتحان کردن چیزهای جدید باشد.

توسعه خود را، خودکار کنید.

توسعه از طریق ایمیل، یک روش توسعه انقلابی و تحولی نیست. درواقع هم اکنون هم حدود 81% تجارت ها از آن به عنوان یک کانال اصلی برای ارتباط با مشتریانشان استفاده می کنند. پس جای تعجب نیست که اثبات شده ضریب اثربخشی ایمیل به عنوان شیوه ای برای ارتباط با مشتریان، 40 دلار ROI(بازگشت سرمایه گذاری) به ازای هر 1 دلار خرج شده باشد. هرچند این بدان معنا نیست که توسعه ایمیلی شما، موفقیتتان را تضمین می کند. ممکن است خیلی چیزها اشتباه پیش بروند، بنابراین باید استراتژی تان را به دقت طراحی کنید.

توسعه ایمیلی همانقدر که موثر است، می تواند وقت گیر نیز باشد، زیرا مستلزم ارسال تعداد زیادی ایمیل و همچنین پیگیری آنها به منظور دریافت پاسخ مثبت است. اما با استفاده از نرم افزارها و ابزارهای ارسال خودکار ایمیل، دیگر نباید به فکر ارسال ایمیل ها بصورت دستی باشید.

این ابزارها می توانند شما را در هر مرحله از فرآیند ارتباطتان با مشتری یاری دهند، از آماده سازی و بخش بندی لیست مشتریان بالقوه گرفته تا طراحی کمپین های قطره ای و پیگیری های خودکار. ارسال چند باره ایمیل ها و پیگیری آنها، اصلی اساسی است، زیرا می تواند احتمال دریافت پاسخ را دو برابر کند. اتوماسیون به شما کمک می کند تا این فرآیند را ساده تر کرده و در زمان صرفه جویی کنید

ایمیل های خود را شخصی سازی کنید.

پیش از اجرای کمپین ارسال خودکار ایمیل، ابتدا باید الگوهایی را طراحی کنید که متناسب با گروه های مختلف در مخاطبین شما باشد. ارسال یک پیام یکسان برای تمام مخاطبینتان، هدر دادن وقت است و به ندرت نتایج خوبی در بر خواهد داشت. در عوض سعی کنید که پیام های تان تا حد امکان، شخصی شده باشند. می توانید این کار را با ایجاد یک نوار موضوع(در عنوان ایمیل) و شبکه سازی موثر آغاز کنید، نوار موضوع باید جذاب بوده و حس کنجکاوی مشتری را برانگیخته و احساس نیاز شدید در او ایجاد کند. اما نکته اساسی این است که نوار موضوع را شخصی سازی کنید. اگر گیرندگان ایمیل حس کنند که آن پیام منحصرا برای آنها نوشته شده است، به احتمال بیشتری آن را باز می کنند. شما می توانید با ذکر نام گیرنده یا نام شرکت در نوار موضوع یا مطرح کردن پیشنهاد خاصی که بر اساس آمار جمعیت شناسیشان، برای آنها جذاب است، به این هدف دست یابید.
 
اهمیت پایان بندی ایمیل نیز به همان اندازه نوار موضوع است، بنابراین باید بدانید که چطور نامه تان را به پایان برسانید. پایان بندی، آخرین چیزی ست که مخاطب شما خواهد خواند و بیشترین تاثیر را بر حس و حال او پس از خواندن نامه دارد. اگر بتواند قوی ترین تاثیر را بر او بگذارید، احتمال آنکه گیرنده، عمل مورد نظرتان را انجام دهد، بیشتر است. سعی کنید با ذکر نام مخاطب خود در بخش آخر نامه، رنگ و بویی شخصی به پایان بندی نامه خود بدهید. همچنین پایان بندی ایمیل، مکانی عالی برای آوردن دکمه فراخوان عمل(CTA) است که به شما کمک می کند ایمیل را با یک پرسش به پایان برسانید، بدین ترتیب احتمالا گیرنده خود را بیشتر ملزم به پاسخ گویی می داند.
 
همچنین از کمی غیررسمی بودن در ایمیل هایتان واهمه نداشته باشید. اگرچه قبلا استفاده از بعضی چیزها مانند شکلک ها(ایموجی) در مکاتبات تجاری پسندیده نبود، اما اکنون کاملا قابل قبول است. ارتباط دیجیتال اغلب سرد و غیرشخصی به نظر می رسد. استفاده از شکلک ها می تواند به شما کمک کند تا لحن بهتری به پیام تان داده و آن را شخصی و انسانی تر کنید. در واقع نرخ باز شدن ایمیل برندهایی که از شکلک ها در نوار موضوع ایمیل شان استفاده می کنند، 56% بالاتر از آنهایی ست که چنین کاری نمی کنند.

 

نحوه توسعه بازاریابی

هدایا و یادداشت های دستنویس به نشانه قدردانی ارسال کنید.

از آنجایی که ارتباط دیجیتال به یک معیار و قاعده جدید بدل شده است، بنابراین نادیده گرفتن برخی استراتژی های سنتی توسعه، آسانتر شده است. هرچند برخی از آنها هنوز هم واقعا موثرند، زیرا فرصتی برای یک رویکرد شخصی تر شده و انسانی را در اختیارتان قرار می دهند. از مناسبت های خاص مانند اعیاد و تولد ها برای ارسال دستنوشته و بسته های هدیه کوچک استفاده کنید. همچنین می توانید با ارسال محصولات مفیدی از برند خودتان که برای زندگی روزمره کاربرد داشته و یا مناسب کادو دادن به دوستان و فامیل است، آگاه سازی از برند تان را تقویت کنید. شما باید این استراتژی را برای با ارزش ترین مشتریان راغب تان و افرادی که قبلا هم محصول یا سرویس شما را دریافت کرده اند، اجرا کنید. این روشی عالی برای تشکر از آنها و یادآوری برندتان به آنهاست.

شاید این روش مستقیم ترین استراتژی توسعه نباشد، اما مطمئنا به شما کمک می کند تا اعتماد و اطمینان ایجاد کرده و رابطه تان با مشتریان را تقویت کنید.

از قدرت رسانه های  اجتماعی استفاده کنید.

رسانه های اجتماعی، روش فوق العاده دیگری برای برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه تان است. هرچند نباید به رسانه اجتماعی به عنوان روش دیگری برای ارسال پیام مستقیم به افرادی نگاه کنید که قبلا با آنها ارتباطی نداشته باشد. بلکه باید از رسانه اجتماعی برای افزایش آگاهی از برند تان و ایجاد روابط ارزشمند با مخاطبین تان استفاده کنید. می توانید کار را با مشتریان ایده آل تان شروع کنید و بر مبنای آن، فهرستی از مشتریان بالقوه ای که دوست دارید با آنها در ارتباط باشید، تهیه کنید. در ادامه، مخاطبین تان را بخش بندی کرده و آنها را بر اساس محل زندگی، علائق، سن، اندازه کسب و کار و غیره، گروهبندی کنید. وقتی فهرست مشتریان بالقوه تان را مرتب کردید، آنهایی که باید ابتدا با آنها ارتباط برقرار کنید را اولویت بندی کرده و به آرامی برقراری ارتباط را آغاز کنید. این ارتباط می تواند از لایک کردن و به اشتراک گذاری پست های شان شروع شده و تا کامنت گذاشتن در زیر پست های شان ادامه یابد. مزیت بزرگ دیگر رسانه های اجتماعی این است که مشتریان بالقوه تان را زیرنظر گرفته و بیشتر در مورد علائق و نیازهای شان بفهمید. این امر به شما کمک می کند تا رویکردتان را شخصی سازی کرده و شانس تان را برای پیاده سازی آنها افزایش دهید. فقط دقت داشته باشید پیام هایی که خیلی شخصی شده باشند ممکن است آنها را معذب کند، بنابراین حد تعادل را نگه دارید.

فقط زمانی که با فالوورهایتان ارتباط برقرار کرده و اعتماد آنها را جلب کردید، می توانید مستقیما به سراغ پیشنهاد دادن برندتان بروید. کدام یک از این استراتژی ها را در سال 2021 امتحان خواهید کرد؟

0 دیدگاه

پاسخ بدهید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

مقالات خود را در زوپا منتشر کنید

محتوای تولیدی خود را برای ما ارسال کنید تا پس از تایید ان توسط کارشناسان زوپا آن را به نام خودتان منتشر کنیم

  • فایل خود را تنها با فرمت docx ارسال کنید.
  • هرکاربر می تواند در ماه دو محتوا را در زوپا منتشر کند.
جدیدترین مقالات زوپا