50 آمار مهم درباره‌ی آخرین ترندهای بازاریابی و استراتژی در سال 2021

هر بازاریابی می‌خواهد اعداد و داده‌ها را بداند؛ چه چیزهایی کار می‌کنند، کدام استراتژی‌ها، منجر به تبدیل‌های بیشتری می‌شوند و از چه طریقی می‌توان هزینه‌های بیشتری دریافت کرد؟

در زیر، لیستی از 50 آمار بازاریابی را برای شما تهیه کرده‌ایم. با ما همراه باشید.

ایمیل مارکتینگ

• ایمیل‌های شخصی‌سازی شده می‌توانند نرح کلیک را تا 14% و تبدیل‌ها را نیز تا 10% افزایش دهند.
• در صورت شخصی‌سازی موضوع (Subject) می‌توانید شاهد افزایش 26% نرخ باز شدن ایمیل‌ها باشید.
• ایمیل‌های معامله‌ای، 8 برابر بیشتر از سایر انواع ایمیل‌های دیگر باز می‌شوند و درآمد 6 برابری به همراه دارند.
• نرخ باز شدن ایمیل‌های شخصی‌سازی شده، 8/18% بیشتر از سایر انواع دیگر است.
• مشتریانی که چندین ایمیل دریافت کرده‌اند 4/2 برابر بیشتر از سایر مشتریان دیگر، خرید خود را تکمیل می‌کنند.
• 21/5 درصد از ایمیل‌ها، در ساعت اول باز می‌شوند . 6/50% نیز پس از 6 ساعت از ارسال باز می‌شوند.
• مهم‌ترین تکنیکی که می‌توان از آن برای بهبود عملکرد استفاده کرد، شخصی‌سازی پیام‌های ایمیل است.
• بیش از 86% از کسب و کارها، قصد افزایش بودجه‌ی مرتبط با ایمیل مارکتینگ را دارند.
• نزدیک به 49% از مشاعل از اطلاعات به دست آمده در کمپین‌های ایمیل استفاده نمی‌کنند چون نمی‌دانند از کجا باید آغاز نمایند.
• به ازای هر یک دلاری که در کمپین‌های ایمیل خرج می‌شود، 36 دلار باز می‌گردد.

بازاریابی Omnichannel

• مصرف‌کنندگان امروزی به طور متوسط از 6 کانال ارتباطی برای خرید استفاده می‌کنند. (50% آن‌ها از 4 کانال استفاده می‌کنند.)
• نرخ نگهداشت مشتری در بازاریابی Omnichannel عالی، 89% است در حالی که ضعیف بودن در این عرصه باعث رسیدن نرخ نگهداشت به 33% می‌شود.
• ارزش عمر مشتریان در بازاریابی Omnichannel، 30% بیشتر از سایر شیوه‌های دیگر می‌شود.
• درآمد شرکت‌هایی که از بازاریابی Omnichannel عالی استفاده می‌کنند 5/9% در هر سال افزایش می‌یابد در حالی که عملکرد ضعیف، باعث رشد 4/3% می‌شود.
• 85% از شرکت‌هایی که عملکرد موفقی در بازاریابی Omnichannel دارند، آموزش‌های مداومی در زمینه‌ی نحوه‌ی رفتار با مشتریان به بازاریابان خود می‌دهند.
• طی یک نظرسنجی صورت گرفته از 2000 مصرف‌کننده مشخص شده که آن‌ها دریافت تبلیغات سنتی را بیش از انواع دیگر ترجیح می‌دهند. در رتبه‌ی بعدی کاتالوگ و ایمیل‌ها (25%) و تبلیغات تلویزیونی و رادیویی (24%) قرار دارند.
• 50% از خریداران انتظار خرید آنلاین و دریافت آن در فروشگاه را دارند.
• عملکرد کمپین‌های متشکل از 4 کانال یا بیشتر، 300 برابر بهتر از کمپین‌های تک یا دو کاناله است.
• 64% از بازاریابان، مانع اصلی در اجرای بازاریابی Omnichannel را منابع مالی می‌دانند.
• 55% از شرکت‌ها هیچ استراتژی برای بازاریابی Omnichannel ندارند.

بازاریابی مبتنی بر داده

• 74% از مصرف‌کنندگان معتقدند که مشاغلی که از داده‌های پیشین در بازاریابی استفاده می‌کنند، موفق هستند.
• 80% از کاربران، داده‌های خود را به شرط دسترسی راحت‌تر و 70% نیز در ازای دریافت پاداش، به اشتراک می‌گذارند.
• درصد داده‌های جمع آوری شده: جمعیت‌شناسی (71%)، فعالیت در سایت (60%)، پاسخ بازاریابی (55%)، داده‌ها رفتاری (45%) و داده‌های مکانی (38%)
• 32 % از بازاریابان اظهار کرده‌اند که استراتژی‌های خود را برای به دست آوردن داده‌های یکپارچه، چیده‌اند در حالی که 25% آن‌ها برنامه‌ای برای جمع‌آوری داده‌ها ندارند.
• این بازاریابی باعث افزایش نرخ وفادارسازی (46%)، نرخ تبدیل (43%) و بهینه‌سازی سفر مشتری (42%) می‌شود.
• 56% از مصرف‌کنندگان از پایگاه‌های خبری این انتظار را دارند که محتوا را براساس علائق شخصی آن‌ها، ، شخصی‌سازی نمایند.
• کسب و کارهای کوچک (85%)، متوسط (86%) و بزرگ (86%)، اظهار کرده‌اند که بازاریابی مبتنی بر داده بر استراتژی‌های بازاریابی، آدرس‌دهی و رسانه‌های اجتماعی آن‌ها تأثیر مثبت داشته‌است.
• بازاریابان اظهار کرده‌اند که داده‌های شخص اول، همواره از کیفیت بالایی برخوردار نیستند.
• برخی از مشکلات عدم سازماندهی درست داده‌ها: محدودیت ذخیره‌سازی (39%)، کند شدن تجزیه و تحلیل (38%)، عدم ادغام داده‌ها (38%) و ذخیره‌سازی در بسترهای مختلف (35%)
• 67% از بازاریابان، سرعت را، مزیت اصلی بازاریابی مبتنی بر داده می‌دانند.

بازاریابی رسانه‌های اجتماعی

• 34% از مصرف‌کنندگان، محصولات مورد علاقه‌ی خود را از رسانه‌های اجتماعی، دنبال می‌کنند.
• از هر 10 فرد نسل هزاره، 3 نفر از رسانه‌های اجتماعی برای پیدا کردن محصولی برای خرید استفاده می‌کند.
• اطلاع از محصول و خدمات جدید (57%)، اطلاع از اخبار شرکت (47%)، اطلاع از تخفیف‌ها (40%) و سرگرمی (40%)، از جمله دلایلی هستند که کاربران را به سمت رسانه‌های اجتماعی می‌کشانند.
• از هر 10 شرکت، 8 شرکت از بازاریابی رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کند.
• بیشترین میزان ROI مربوط به فیسبوک است. (محبوب‌ترین، اینستاگرام است.)
• 37% از مشتریان، به دلیل مشکلات مربوط به خدمات، به برندها در رسانه‌های اجتماعی پیام می‌دهند.
• 76% از برندها نشان داده‌اند که یکی از مزایای ارتباط با آن‌ها از طریق رسانه‌های اجتماعی، پشتیبانی است.
• سوشال لیسنینگ، از تاکتیک‌های مهم مورد استفاده در این زمینه است.
• 41% از کاربران آمریکایی که روزانه 2 ساعت در رسانه‌های اجتماعی هستند، در یک سال اخیر، 1200 دلار از این طریق، خرید انجام داده‌اند.
• 75، از کاربران آمریکایی رسانه‌های اجتماعی در یک سال اخیر از طیق این پلتفرم‌ها، خرید کرده‌اند.

موبایل مارکتینگ

• 19% از کاربران می‌خواهند پوش نوتیفیکیشن‌ها را بیشتر از یک بار در هفته، 18% هفته‌ای یک بار،17% کم‌تر از یک بار در هفته و 21% نمی‌خواهند آن‌ها را اصلا ببینند.
• 60% از کاربران تلفن‌های هوشمند با استفاده از نتایج جستجو، با کسب و کارها تماس گرفته‌اند.
• 25% از شرکت‌ها بر بهینه‌سازی تلفن همراه سرمایه‌گذاری کرده‌اند.
• 33% از مصرف‌کنندگان، تحقیقات خود درباره‌ی یک برند را از طریق تلفن همراه آغاز می‌کنند.
• 68% از شرکت‌ها، استراتژی‌های موبایل مارکتینگ را با سایر استراتژی‌های دیگر خود، ادغام کرده‌اند.
• برای 71% از بازاریابان، موبایل مارکتینگ اهمیت زیادی دارد.
• 61% از کاربرانی که وارد سایت غیر همخوان با موبایل شده‌اند، دیگر به آن سایت باز نمی‌گردند.
• ایمیل‌های باز شده در تلفن همراه 180% رشد کرده‌اند.
• نرخ تبدیل تلفن هوشمند 64% بیشتر از دسکتاپ است.
• 57% از کاربران، مشاغل دارای سایت ضعیف برای تلفن همراه را توصیه نمی‌کنند.

سخن آخر

در این مقاله، به بررسی مهم‌ترین آمار بازاریابی سال 2021 پرداختیم. دانستن این آمار به شما کمک خواهد کرد تا استراتژی‌های بازاریابی خود را به شیوه‌ی دقیق‌تر و هوشمندانه‌تری تنظیم نمایید. از آن جایی که سال 2022 نزدیک است، توجه و استفاده از این داده‌ها باعث تضمین موفقیت شما در بازاریابی در سال آینده خواهد شد.