9 آمار شگفت انگیز در بازاریابی هوش مصنوعی

یکی از اصلی‌ترین کاربردهای هوش مصنوعی، استفاده از این فناوری همراه با یادگیری ماشینی در بازاریابی است. بسیاری از کسب و کارها، از هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشینی (ML)، برای تجزیه و تحلیل پیشرفته‌ی داده‌ها و خودکار کردن فرآیندهایی که در گذشته به صورت دستی انجام می‌شدند، استفاده می‌کنند. تحقیقات نشان داده‌است که تا پایان سال 2020، الگوریتم‌های نوین بر عملکرد یک میلیارد کاربر، تأثیر گذاشته‌است که این آمار، حاکی از میزان کاربرد هوش مصنوعی دارد. در حقیقت هوش مصنوعی می‌تواند بسیاری از فرآیندها را آسان‌تر نماید. تصور اکثر افراد جامعه از هوش مصنوعی، تسخیر دنیا توسط این فناوری است در حالی که هوش مصنوعی منجر به بهبود شرایط بسیاری از کسب و کارها می‌شود. پس از همه‌گیری بیماری کویید 19، بسیاری از رفتار تغییر پیدا کرده‌است به همین دلیل، تجزیه و تحلیل الگوهای رفتاری، دشوارتر از گذشته شده‌است. به همین منظور نیز، بسیاری از کسب و کارها به دنبال یافتن راه‌کارهای جایگزین برای این کار هستند. هوش مصنوعی، با اتکا به فناوری‌های نوینی که در خود دارد، منجر به تسهیل این فرآیند شده‌است. در این مقاله، گزارشی از مهم‌ترین آمارهای مرتبط با هوش مصنوعی، به شما خواهیم داد. با ما همراه باشید.

1.ابداعات

خلاقیت، یکی از مهم‌ترین قابلیت‌هایی است که هوش مصنوعی به کسب و کارها می‌دهد. در حقیقت زمانی که هوش انسان و هوش کامپیوتر با هم کار کنند، فناوری‌های نوین، ظهور خواهند کرد. از طرف دیگر، استفاده از یادگیری ماشینی در این زمینه باعث شده تا شاهد بروز تحولات گسترده‌تری در این زمینه باشیم. طبق آماری که IDC اعلام کرده‌است، نزدیک به 40 درصد از ابداعاتی که در زمینه دیجیتال صورت گرفته‌است، توسط هوش مصنوعی رخ داده‌است. همچنین، 100 درصد ابداعات رخ داده در اینترنت اشیاء، از طریق این فناوری بوده‌است.

2.اسپانسرینگ ورزشی

شاید تبلیغاتی که در کنار زمین فوتبال قرار دارند را مشاهده کرده باشید. یا آن که تصاویر برندهای مختلف را بر پراهن ورزشکاران دیده باشید. نتایج به دست آمده از تجزیه و تحلیل‌های مختلف نشان دادند که برندهای معتبر جهان، نزدیک به 60 میلیارد دلار بر اسپانسرینگ ورزشی، سرمایه‌گذاری کرده‌اند اما نتوانسته‌اند آن بازخورد مناسب را دریافت کنند. استفاده از هوش مصنوعی باعث می‌شود تا این کسب و کار بتوانند علاوه بر پیدا کردن تیم‌ها و بازی‌های مناسب، عملکرد خوبی در اسپانسرینگ ورزشی درشبکه‌های اجتماعی، از خود نشان دهند.

3.اشتراک

نسل هزاره، نسلی است که بخش عظیمی از مخاطبان بازاریابی دیجیتال را به خود اختصاص داده‌است. در حقیقت این نسل، تأثیر گسترده‌ای بر سیاست‌های بازاریابی شرکت‌ها دارد به همین دلیل نیز باید توجه دقیقی به نیازها و علائق او شود. تجزیه و تحلیل برخی از الگوهای رفتاری نسل هزاره توسط PWC انجام شد. آن‌ها دریافتند که این نسل برای پرداخت حق اشتراک و پریمیوم کردن اکانت‌های خود با توجه به نوع فناوری، عملکردهای مختلفی از خود نشان می‌دهند. به عنوان مثال، زمانی که خدمات، به صورت ترکیب ربات و انسان (با توجه به هوش مصنوعی) باشند، 43 درصد از نسل هزاره، میل بیشتری به ارتقای اکانت، از خود نشان خواهند داد.

4.فرآیند خرید

هوش مصنوعی، تأثیر به سزایی بر درآمد شما خواهد داشت. در حقیقت زمانی که از هوش مصنوعی در استراتژی‌های بازاریابی استفاده می‌کنید، به تک تک فرآیندهای قیف فروش، سرعت می‌بخشید. یکی از مهم‌ترین بخش‌ها، فرآیند تصمیم‌گیری و خرید است. آمار نشان داده‌است که حجم زیادی از افرادی که محصولات را به سبد خرید خود اضافه می‌کنند، از خرید نهایی منصرف می‌شوند. استفاده از هوش مصنوعی باعث می‌شود تا زمان فرآیند اضافه کردن محصول به سبد خرید، تا 225 درصد، کاهش یابد. کاهش این زمان، منجر به تسریع فرآیند خرید می‌شود که این نکته باعث کاهش تعداد افرادی خواهد شد که از خرید نهایی، منصرف می‌شوند.

5.رواج هوش مصنوعی

رقابت زیادی میان شرکت‌ها برای توسعه‌ی کسب و کار دیجیتال به وجود آمده‌است. در حقیقت، شرکت‌هایی که بتوانند از آخرین فناوری‌های روز در استراتژی‌های خود استفاده نمایند، از شانس موفقیت بیشتره، برخوردار خواهند بود. با توجه به این موضوع، نیاز است تا هر کسب و کاری، از فناوری‌های نوین استفاده نماید. تحقیقات نشان داده‌است که تا پایان سال 2020، نزدیک به 30 درصد از کسب و کارها، از هوش مصنوعی در استراتژی‌های فروش و بازاریابی استفاده کرده‌اند. این رقم هر روزه در حال افزایش است.

6.ضرورت وجود هوش مصنوعی

تا چند سال پیش، زمانی که صحبت از هوش مصنوعی می‌شد، اکثر کسب و کارها به آن، به دید مزیت می‌نگریستند اما امروزه، وجود این فناوری، بیش از آن که مزیت باشد، به عنوان یک ضرورت شناخته می‌شود. تحقیقات EIU نشان داده‌است که 44 درصد از کسب و کارها، عدم استفاده از هوش مصنوعی را به عنوان یک خطر مهم تلقی می‌کنند.

7.افزایش درآمد

همانطور که ذکر شد، هوش مصنوعی، تأثیر زیادی بر فرآیند فروش کسب و کارها دارد. همین نکته باعث می‌شود تا میزان سودآوری کسب و کارهایی که از این فناوری استفاده می‌کنند، بیشتر شود. "فارستر" اعلام کرده‌است که شرکت‌هایی که از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، مجموعا، نزدیک به 2/1 تریلیون دلار بیشتر از شرکت‌هایی که از هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنند، درآمد، کسب می‌کنند.

8.ایمیل مارکتینگ

با توجه به پیشرفت‌های صورت‌گرفته در هوش مصنوعی، استفاده از این فناوری در ایمیل مارکتینگ می‌تواند، مؤثر واقع شود. همین نکته باعث شده تا تعداد بازاریابانی که از هوش مصنوعی در ایمیل مارکتینگ استفاده می‌کنند، افزایش یابد. به گفته‌ی Econsultancy، نزدیک به 17 درصد از بازاریابان، به طور مداوم از هوش مصنوعی در ایمیل مارکتینگ استفاده می‌کنند و تعداد آن‌ها در حال افزایش است.

9.صرفه‌جویی در هزینه‌ها

بازاریابی همواره با هزینه‌های مختلفی همراه بوده‌است. با این وجود، شناخت شیوه‌هایی که بتوان با استفاده از آن، هزینه‌های بازاریابی را کاهش داد، از اهمیت بالایی برخوردار است. به عنوان مثال، نتفلیکس در سال 2017، با استفاده از هوش مصنوعی، توانست نزدیک به 1 میلیارد دلار در هزینه‌های خود صرفه‌جویی کرد.

سخن آخر

همانطور که ملاحظه کردید، هوش مصنوعی در حال رواج است و تعداد شرکت‌هایی که از آن در استراتژی‌های بازاریابی خود استفاده می‌کنند افزایش یافته‌است. در این مقاله با ارائه‌ی گزارشی از آمار مرتبط با این زمینه، سعی کردیم تا اهمیت استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی را نشان دهیم.