Share Of Voice & Share Of Market

KPI طلایی برای برنده شدن
زیر مجموعه : Marketing

SOV

Share OF Voice در بازاریابی به میزان سر و صدای یک برند در بازار، نسبت به رقبای خودش گفته می‌شود و بطور کلی میزان تبلیغات دیداری و شنیداری در رسانه های مختلف را توصیف میکند.

SOM

Share OF Market به میزان فروش برند نسبت به کل فروش بازار اشاره میکند.

SOV   و SOM در رقابت دیجیتال مارکتینگ

بازاریابان هوشمند با بررسی این دو KPI مهم :

• فرصت های جذب مخاطب جدید را می بینند.
• راز های موفقیت رقبا را کشف می کنند.
• محتوا و مدیای مناسب را استفاده می کنند.
• نرخ بازگشت سرمایه گذاری دیجیتال مارکتینگ ( RODI ) را افزایش می دهند.

چرا SOV ؟

1. پایش میزان آگاهی از برند در بازار
2. چند نفر برند ما را می شناسن
3. چند مرتبه به‌صورت آنلاین با ما روبرو شده‌اند
4. به چه مقدار در مورد برند ما صحبت می کنند

چرا SOV ؟

1. پایش اثرگذاری کانال های مختلف تبلیغاتی و روابط عمومی
2. ردیابی رفتار مخاطبین و روند پیشرفت سفر مشتری
3. بررسی اثرگذاری پیام ها، کمپین ها و نرخ تبدیل

چطور SOV را بسنجیم؟

معیار های کل بازار / معیار های یک برند = SOV

محاسبه SOV به اهداف ما بستگی دارد و بطور کلی در سه بخش دسته بندی میشود ....

1 - SOV در شبکه های اجتماعی

• صدای مخاطبین به‌صورت ارگانیک در شبکه های اجتماعی برای ما مشخص میشود.
• از طریق ابزار های مانیتورینگ شبکه های اجتماعی محاسبه میشود.
• بوسیله جستجوی کلمات کلیدی و نام برند صحبت های مثبت و منفی را بررسی می کنیم.

2 – SOV در فضای آنلاین

اگر در فضای مجازی صدای مشتری را می شنویم، با بررسی فضای آنلاین صدای صاحب نظران صنعت برای ما مشخص میشود.

با محاسبه SOV در کانال های آنلاین نتایج زیر را بدست می‌آوریم :

• ارزیابی روابط عمومی
• ارزیابی استراتژی محتوا
• یافتن کانال ارتباطی جدید

2 – SOV در تبلیغات

بطور سنتی میزان دیده شدن و شنیده شدن در تبلیغات توسط بازاریابان محاسبه و بررسی میشود.

Impression

همه آن چیزی که برای محاسبه میزان دیده شدن نسبت به میزان نمایش تبلیغ نیاز دارید در آنالیتیکس گوگل برای شما فراهم شده است.

نتیجه گیری :

سهم صدای برند ما اگرچه پیچیده ولی بسیار ارزشمند است و با محاسبه SOV و آنالیز داده ها در دیجیتال مارکتینگ جلوتر از رقبا تصمیم گیری خواهیم کرد.